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20201019 산재신청 처리과정 모바일로 ‘간편 검색’
관리자 (po0013) 조회수:349 추천수:0 118.41.103.98
2020-10-21 09:42:00

http://www.labortoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=167080

산재신청 처리과정 모바일로 ‘간편 검색’공인인증서·앱 설치 없이 홈페이지에서 확인 … “업무 투명화·신속성 제고”

산업재해 보상을 신청한 노동자나 그 가족이 모바일기기로 처리 진행 상황을 확인할 수 있게 됐다.

근로복지공단은 18일 “산재신청 재해자가 실시간으로 처리상황을 확인할 수 있는 모바일 검색서비스를 19일부터 개시한다”고 밝혔다.

현재 산재 처리상황을 조회하려면 공단 고용·산재보험 토탈서비스 사이트에서 회원가입을 한 뒤 공인인증서로 접속해야 한다. 컴퓨터 활용에 익숙하지 않은 고령자와 외국인은 물론 일반인으로부터도 불편하다는 민원이 적지 않게 제기돼 왔다.

앞으로는 휴대전화로 산재 처리 과정을 확인할 수 있다. 별도로 애플리케이션을 설치하거나 공인인증서 없이 접수번호 입력만으로 처리 현황을 볼 수 있다. 공단 홈페이지(kcomwel.or.kr)의 ‘나의 사건 검색(보상)’ 메뉴에서 조회하고 싶은 민원서류 접수번호를 입력하면 된다. 온라인에서 확인할 수 있었던 민원서류도 3종에서 11종으로 확대된다. ‘서류 처리 중’이라고 단순 표시했던 처리 경과도 ‘의학 소견의뢰’나 ‘현장 재해조사’처럼 구체화했다.

공단은 “이번 조치로 산재 신청자의 정보 접근 간소화는 물론 공단 업무처리 과정을 투명하게 공개함으로써 산재 처리 신속성도 제고될 것으로 기대된다”고 밝혔다.

제정남  jjn@labortoday.co.kr

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